Pocky Cellarplus
Inicio / Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Última actualización: enero de 2026

Tiempos de entrega

Despachamos cada pedido dentro de un día hábil. La mayoría de entregas llegan en 48 horas, y recibirás un enlace de seguimiento en el momento en que tu paquete esté en camino.

Gastos de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos, sin gasto mínimo. Contamos con opciones express en caja si necesitas tus dulces y chocolates aún más rápido.

Pedidos internacionales

Enviamos a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según el destino, y los aranceles aduanales corren por cuenta del destinatario.

Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu pedido dentro de 30 días para recibir un reembolso completo sin preguntas. Los artículos deben llegar en su estado original.

Cómo devolver un producto

Artículos dañados o defectuosos

En el raro caso de que algo llegue dañado, avísanos enseguida y lo arreglaremos de inmediato.